Chính Sách Bảo Hành

Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc bảo hành sản phẩm, đồng thời liên hệ với bộ phận Bảo hành theo số kỹ thuật: 0939.644.000 để được tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp và tiếp nhận tình trạng hư hại, bảo hành của khách hàng về sản phẩm.

1. Trường hợp bảo hành miễn phí:

► Sản phẩm được bảo hành nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

► Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng Hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

► Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của Hãng sản xuất trên sản phẩm.

► Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng Hãng sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

2. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành miễn phí (Có tính phí):

► Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Công ty mực in TOÀN CẦU có quyền từ chối bảo hành.

► Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

► Phiếu bảo hành,Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.

► Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

► Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

► Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, không được nguyên vẹn.

► Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

► Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách hướng dẫn, sử dụng sai  quy định..

► Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn, sử dụng linh kiện không đúng.sửa chữa bởi các cá nhân hoặc Kỹ thuật không phải là nhân viên của Công ty mực in TOÀN CẦU.

* Ghi chú: Quý khách đến bảo hành vào các ngày trong tuần làm việc từ thứ 2- thứ 7 từ 8h-12h và 13h30-17h trong ngày (trừ chủ Nhật và các ngày lể).